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Informations COVID-19

Informations COVID-19

Nous faisons de notre mieux pendant cette période si particulière pour vous satisfaire tout en gardant comme priorité la santé de tous et toutes. Les informations données ici sont susceptibles d'évoluer d’un jour à l’autre en fonction de l’actualité.

Notre site est opérationnel, vous pouvez passer commande. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et demandes d’information par email à shop@ketiketa.

Vos commandes sont préparées dans notre atelier parisien dans le respect des règles d’hygiène. Les expéditions sont effectuées une fois par semaine.

Il est probable que les délais de livraison soient plus longs. Les services postaux étant ralentis, nous ne pouvons garantir les délais de livraison habituels mentionnés dans notre onglet Livraison et frais de port

Nous vous proposons bien sur la possibilité d’expédier votre commande une fois le confirment levé. Nous vous invitons à vous rapprocher des douanes de votre pays afin de vous assurer que les livraisons internationales sont bien acceptées.

Les délais de retour sont également allongés. Toutes les commandes passées à partir du 1er mars peuvent bénéficier d'un délai de retour étendu. Nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre patience !

Santé à toutes et tous ! Et haut les cœurs !

L’équipe Kekiketa